實干迎新春 奮力開新局 用匠心品質締造卓越售后服務
臨近春節(jié),2024年春運也即將拉開帷幕,正值冬天寒冷,捷通公司售后團隊及時響應并滿足客戶需求,堅持以客戶為中心,不畏嚴寒,保障列車的正常運行,樹立了捷通人的良好形象。
踔厲奮發(fā) 向新而行
北京南服務站李佩俊
冬日夜晚的北京-17℃,駐北京南服務站的售后人員李佩俊正在進行功率單元更換工作,嚴寒也阻擋不了對工作的熱情。
南昌西服務站尚崇堯
南昌西動車所部分運行交路途徑下雪地帶,駐南昌西服務站的售后人員尚崇堯在車輛回庫后對車輛牽引變流器進行重點檢查,保障車輛上線運行狀態(tài)。
上海南服務站王金水
春節(jié)將至,駐上海南服務站的售后服務人員王金水對公司生產的空調裝置、牽引變流器等產品進行日常檢查,保障車輛正常上線運行,為旅客提供舒適的出行體驗。
太原南服務站趙軍朋
為保障冬季車輛運行安全,駐太原南服務站的售后人員趙軍朋對牽引系統(tǒng)、空調裝置和換氣裝置進行全面“體檢”,讓設備在冰雪中更具“抗凍戰(zhàn)士”本色。
鄭州南服務站曹波
鄭州南動車所車輛運行交路遭遇下雪天氣,駐鄭州南服務站售后人員在車輛回庫后對車輛空調進行重點檢查,保障車輛上線運行狀態(tài)。
上海地鐵服務站周峻冬
駐上海地鐵8號線的售后人員周峻冬在對四期車電容進行拆卸及新品電容進行測量作業(yè),以保證在春節(jié)之前對24列車完成更換及調試。
武漢服務站李朋友
年末歲首,春運即將到來之際,為保證車輛安全運營,為旅客提供一個良好的出行體驗,駐武漢服務站的售后人員李朋友,不懼嚴寒,對公司生產牽引變流器控制單元進行狀態(tài)普查,積極主動保質保量完成工作任務。
襄陽服務站張恒
駐襄陽服務站的售后服務人員張恒對車輛運行中發(fā)生故障快速響應,及時處理故障,服務站備品狀態(tài)檢查,確保產品線上運行安全。
長春檢修人員雷立國
CRH380CL-5615列在長客廠動態(tài)調試時突發(fā)功率模塊故障,駐長春檢修基地的雷立國不畏嚴寒,迅速響應,連夜更換故障功率模塊,保障了客戶調試如期完成。
情系一線 溫暖人心
為切實做好售后服務人員保暖工作,保障春運期間車輛正常運行,確保大家不受冬日寒冷,公司給員工送去了微波爐取暖器等物資,并叮囑大家要注意防寒保暖。
員工們收到物資后,都洋溢著幸福的笑容,紛紛表示今后一定要以更加飽滿的工作熱情全面做好售后服務,為公司高質量發(fā)展貢獻自己的力量。
歲月更迭,華章日新;耕耘不綴,載譽前行。捷通公司售后服務人員將凝心聚力、卯足干勁,一如既往用實際行動積極踐行客戶至上的服務宗旨,一心為用戶提供更高效、更優(yōu)質的產品和服務,為推動公司高質量發(fā)展打下堅實基礎。